ハンドメイド販売を始めると、多くの人が悩むのが包装や梱包です。
せっかく買ってくれたのだから、できるだけ丁寧に包みたい。
少しでも喜んでもらえるように、おしゃれな包装にしたい。
その気持ちはとてもよくわかります。
実際に、包装や梱包の印象でリピートにつながることもありますし、ジャンルによっては大切な要素になることもあります。
ただし、だからといって最初から過剰に凝った包装や梱包をするべきかというと、私はそうは思っていません。
ハンドメイド販売では、包装よりも先に考えるべきことがあります。
順番を間違えてしまうと、時間もお金も無駄にしてしまうこともあります。
この記事では、実際にハンドメイド販売をしてきた経験から、
- 梱包はどこまでやればいいのか
- 最初から凝るべきなのか
- こだわった方がいいタイミングはいつか
このあたりを現実的な目線で解説していきます。
最初から梱包にこだわりすぎる必要はない
真心をこめて丁寧に梱包して送れば、受け取ったお客様が喜んでくれるかもしれません。
できるだけ素敵な状態で届けたいと思うのは、とても自然なことだと思います。
でも、ここで少しだけ現実的に考えてみてください。
その梱包資材の費用はどこから出ていますか？
ほとんどの場合、売価の中に含まれているはずです。
もし資材代を売価に乗せていないとしても、お客様の立場からすると
「ここまで豪華じゃなくてもいいから、その分少し安くならないかな」
そう感じる人がいるのも事実です。
ハンドメイド販売は、友達へのプレゼントとは違います。
お客様と販売者がお互いに納得した上で売買をする、ひとつの契約です。
だからこそ、商品そのものにしっかり価値を出しつつ、それ以外にかかるコストはできるだけ抑えることも、お客様への優しさだと私は思っています。
私が最初にやっていた包装と梱包
私の場合はルアーという少し特殊なジャンルということもあり、最初から簡易的な包装にすると決めていました。
OPP袋に、自分でデザインした台紙を入れるだけのシンプルな包装です。
ひとつこだわりがあるとするなら、穴あきのOPP袋で受け取ったお客様が保管時にどこかに掛けておけるようにしたことです。
台紙には商品のスペックやショップのQRコードなどを記載しています。
これはコストを抑えて、できるだけ安く提供したいという考えから決めたことで、ショップの説明にも「簡易包装」と記載しています。
発送の際は、この状態のまま百円ショップのプチプチ付きクッションバッグに入れて送っています。
さらに実際の発送の様子は、Xにも投稿しています。
発送業務はだいぶ慣れたけど、購入していただいた嬉しさはちっとも変わらず、「しっかり活躍しなさいよ！」と送り出します。 pic.twitter.com/nloogQUcMH
— 道産子海老「WAYA-craft」野外活動中 (@PtPT2g02BcUW6k9) July 18, 2025
これまでこの梱包でクレームになったことは一度もありませんし、今後も特別な理由がない限り変えるつもりはありません。
私のショップの場合、お客様の多くが男性ということもあり、外装の豪華さよりも、ルアーそのものの性能や完成度を大切にしてくれる方が多いと感じています。
発送作業にはだいぶ慣れましたが、購入していただいたときの嬉しさは今でも変わりません。
「しっかり活躍しなさいよ！」
そんな気持ちで毎回送り出しています。
ジャンルによっては梱包が重要になる
私の場合は、作品のジャンル的にも簡易的な包装が合っていると思っていますが、すべてのハンドメイド作品が同じで良いとは思っていません。
作品によっては、ある程度包装にこだわった方が良い場合もあります。
特にアクセサリーや洋服など、身に着けるファッション系の作品です。
こういったジャンルの場合、お客様は作品そのものだけではなく、ブランドとして見ていることも多いです。
お店で買ったときのようなワクワク感や、箱を開けるときの特別感を大切にしている人もいます。
また、女性のお客様が多いジャンルでは、ちょっとした気遣いや丁寧さが伝わることで、「またこの人から買いたい」と思ってもらえることもあります。
実際に、包装の雰囲気やメッセージカードなどがきっかけでリピーターになってくれるケースもあると思います。
ですから、
- どのジャンルでも簡易包装でいい
- どの作品でも豪華にすべき
という極端な考えではなく、
- 作品のジャンル
- お客様の層
- 販売スタイル
このあたりに合わせて考えることが大切だと思っています。
梱包にこだわるべきタイミング
ここまで、最初から包装や梱包にこだわりすぎる必要はないという話をしてきましたが、ずっと簡易包装のままでいいというわけでもありません。
販売を続けていくと、梱包に少しこだわった方がいいタイミングも出てきます。
注文数が増えてきたとき
例えば、売れる数が増えてきたときです。
最初のうちは「売れるかどうか」を確認することが大切ですが、安定して売れるようになってくると、ショップとしての印象も大事になってきます。
リピーターが増えたとき
また、リピーターさんが増えてきたときもひとつのタイミングです。
作品のラインナップを追加したとき
さらに、既存の商品のほかに、高価格帯のラインナップを追加した場合などは、単価が高い分やはり梱包も別にした方が良いと思います。
そしてもうひとつは、ブランドとして育てていきたいと思ったときです。
ハンドメイド販売は、続けていくうちにただ売るだけではなく、自分のショップの世界観を作りたくなることもあります。
そういう段階になったら、包装や梱包も含めてブランドの一部として考えていくのが良いと思います。
大切なのは、最初から無理をしないこと。そして、必要になったタイミングでレベルを上げていくこと
この順番を間違えないことだと思います。
売れない人ほど梱包にこだわることもある
ハンドメイド販売を始めたばかりの頃は、購入してくれたお客様に喜んでもらいたくて、梱包を豪華にしたり、おまけを付けたり、サンプルを入れたりと、あれもこれもしてあげたくなるものです。
その気持ちはとてもよくわかります。
ですが、先ほども書いたように、無料のサービスに見えるものでも、かかっている費用や手間は必ずどこかで負担することになります。
多くの場合、その負担は売価の中に含まれることになりますし、やりすぎてしまうと、自分の利益を減らしてしまうことにもなります。
だからこそ、本当にお客様のことを考えるのであれば、
- 無理に豪華にすることよりも
- 必要な部分はしっかり押さえつつ
- できるだけ無駄なコストをかけない工夫
これが大切です。
「シンプルでも清潔感があること」
「最低限でも丁寧に包まれていること」
それだけでも、お客様には十分伝わるものです。
結論｜梱包は大事。でも順番を間違えないこと
ハンドメイド販売では、包装や梱包も大切な要素のひとつです。
丁寧に包まれているだけで印象が良くなりますし、ジャンルによっては包装の雰囲気がそのままブランドイメージにつながることもあります。
特にアクセサリーやファッション系など、世界観や特別感が求められる作品では、ある程度こだわった方が良い場合もあると思います。
ですが、だからといって最初から過剰にお金や手間をかける必要はありません。
ハンドメイド販売で一番大切なのは、
- 作品の完成度
- 価格設定
- 販売方法
- 集客
こういった基本の部分です。
ここができていない状態で包装だけ豪華にしても、長く続けていくことは難しくなってしまいます。
まずは無理のない形で販売を続けること。
そして売れるようになってきたら、少しずつレベルを上げていくこと。
梱包もその一つだと思います。
シンプルでも丁寧に。
無理をせず、でも手を抜かず。
そのバランスを考えることが、長く続けるためには大切だと私は思っています。
